Retourbeleid

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen (Europese Richtlijn 2011/83/EU, geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek). Om dit recht uit te oefenen, stelt u ons hiervan op de hoogte via info@anklevita.world vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

2. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar info@anklevita.world met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt retourinstructies inclusief het retouradres binnen 2 werkdagen.
3. Stuur het product onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.
4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

3. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of onjuist werd geleverd.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, indien van toepassing. Ozalyn-producten waarvan de verpakking ongeopend is, kunnen altijd worden geretourneerd binnen de wettelijke termijn.

5. Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de originele betaling (bij COD: bankoverschrijving naar door u opgegeven rekeningnummer). Eventuele oorspronkelijke bezorgkosten worden terugbetaald bij retour van de volledige bestelling.

6. Contact

info@anklevita.world · Winslow Nutrition B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland · +31-20-000-0000